Buku Model Pelatihan Soft Skills Bagi Perawat dalam Pengelolaan Stres Pada Pasien di Rumah Sakit Rumah sakit yang berkualitas, selain ketersediaan sarana dan prasarana rumah sakit, tergantung dari mutu atau kualitas sumber daya manusia (SDM) dari rumah sakit tersebut. Kualitas SDM salah satunya bisa dilihat dari kinerja mereka sesuai dengan tugas pokok yang diberikan oleh organisasi rumah sakit tersebut. Kinerja dari SDM tersebut bukan hanya menyatakan hasil kerja saja, tapi juga bagaimana proses kerja berlangsung (Wibowo, 2007:2).

Kinerja menurut Armstrong dan Baron (1998:15), “merupakan hasil pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan strategis organisasi, kepuasan konsumen dan memberikan kontribusi ekonomi”. Dalam rangka memenuhi kepuasan konsumen, rumah sakit sebagai pemberi pelayanan harus mempekerjakan karyawan yang kompeten dan bermotivasi sehingga pelayanan keperawatan tersebut dapat lebih ditingkatkan. Pelayanan keperawatan adalah suatu bentuk pelayanan profesional yang merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan, yang didasarkan pada ilmu dan kiat keperawatan ditujukan kepada individu, kelompok atau masyarakat baik sehat maupun sakit (Kemenkes RI, 2014).
Model 1 (Panduan Umum) membahas tentang buku ini, menguraikan: a) Pendahuluan, b) Landasan filosofis, c) Landasan yuridis, d) Model pelatihan soft skills bagi perawat dalam pengelolaan stres pada pasien di rumah sakit, e) Pelaksanaan pelatihan, dan f) Penutup.
Model 2 (Panduan Fasilitator) menguraikan tentang: a) Pendahuluan, b) Pelatihan soft skills bagi perawat dalam pengelolaan stres pada pasien di rumah sakit, c) Penutup. Pada bagian lampiran penulis melengkapi buku ini dengan rancang bangun pembelajaran, rencana pelaksanaan pembelajaran, dan materi pelatihan di rumah sakit.
Model 3 (Panduan Peserta) buku ini menguraikan tentang: a) Pendahuluan membahas tentang latar belakang, tujuan, dan petunjuk penggunaan modul, b) Persiapan pembelajaran klasikal dan praktikal, c) Pelaksanaan pelatihan. Pada bagian akhir buku ini dilampirkan prosedur penerapan soft skills yang akan diikuti oleh peserta. Buku Model Pelatihan Soft Skills Bagi Perawat dalam Pengelolaan Stres Pada Pasien di Rumah Sakit ini diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish.